• $ 5,4851
  • € 6,2292
  • 230.24
  • 104.861
Haber hattı
0530 708 54 54
Haber hattı
0530 708 54 54

ÖSYM Çağrı Merkezi altı ayda 519 bin 563 çağrı yanıtladı

ÖSYM'nin yaptığı sınavlara yönelik soruları olan adaylara hizmet vermek üzere kurulan ÖSYM Çağrı Merkezi, yılın ilk altı ayında 519 bin 563 çağrıyı yanıtladı.

  • AA
  • 2
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
x

Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezinin (ÖSYM) uyguladığı sınavlara yönelik soruları olan adaylara hizmet vermek üzere kurulan ÖSYM Çağrı Merkezinden, yılın ilk altı ayında toplam 519 bin 563 çağrı yanıtlandı.
 
AA muhabirinin, ÖSYM yetkililerinden aldığı bilgiye göre, bu yıl ocak ayında 38 bin 42 çağrı sayısı şubat ayında 61 bin 200'e, mart ayında ise 136 bin 383'e yükseldi.
 
Yükseköğretim Kurumları Sınavı (YKS) başvurularının alınması ile mart ayı içerisinde çağrı merkezine başvuru sayısının arttığı gözlendi.
 
Nisanda 64 bin 928 olan çağrı sayısı mayısta 117 bin 878'e yükselirken haziranda 101 bin 132 oldu.
 
Yılın ilk 6 ayında çağrı merkezi üzerinden hizmet alan adaylara yönelik ÖSYM tarafından yapılan memnuniyet anketinde, çağrı merkezi temsilcisinin yaklaşım ve tutumundan memnuniyet oranı yüzde 94, çağrı merkezi temsilcisinin problem çözme becerisinden memnuniyet oranı yüzde 88, çağrı merkezine ulaşabilme kolaylığından memnuniyet oranı yüzde 90 ve hizmet kalitesinden memnuniyet oranı yüzde 93 olarak tespit edildi.
 
Yılın ilk yarısında çağrı merkezinin sunduğu hizmetten memnuniyet oranlarının 2017 yılına göre arttığı görüldü.

Bu yazıya ilk siz yorum yapın.

Yorumlar

Yorumlarınızı kendi özgür iradenizle yayınlamakta olup; bununla ilgili her türlü dolaylı ve doğrudan sorumluluğu tek başınıza üstlenmektesiniz. Yorum yaparak Toplum Kuralları ve Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

  • Lütfen birşeyler yazınız. Yorum alanı boş bırakılamaz.
  • Tebrikler! Yorumunuz onay sonrası yayınlanacaktır.
  • Mesajlarınız size hukiki sorumluluk doğurur.
  • Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz!

Pompeo'dan Golan Tepeleri yorumu

Pompeo'dan Golan Tepeleri yorumu

Başına ödül konan teröristler etkisiz hale getirildi

Başına ödül konan teröristler etkisiz hale getirildi

Trump'ın 'masaj salonu' skandalı ile ilgili FBI'ya çağrı

Trump'ın 'masaj salonu' skandalı ile ilgili FBI'ya çağrı

Suudi Arabistan'ın ortaklık girişimine ret

Suudi Arabistan'ın ortaklık girişimine ret

NYT'den Kaşıkçı cinayetine ilişkin yeni iddia

NYT'den Kaşıkçı cinayetine ilişkin yeni iddia

Bakan Akar: Seçimlerin güven içinde yapılacağından eminiz

Bakan Akar: Seçimlerin güven içinde yapılacağından eminiz

'Milli Aşı'da yeni gelişme: Tarih belli oldu

'Milli Aşı'da yeni gelişme: Tarih belli oldu

MİT tırları itirafçısının ifadeleri doğrultusunda tutuklandı

MİT tırları itirafçısının ifadeleri doğrultusunda tutuklandı
 
Diktatör Sisi´nin ayaklı afişini okula getirip, alkışlattılar

Diktatör Sisi´nin ayaklı afişini okula getirip, alkışlattılar

İşte Türkiye'nin en yaşlı ili

İşte Türkiye'nin en yaşlı ili

Bankalar 16 lira istiyor, e-Devlet'te ücretsiz

Bankalar 16 lira istiyor, e-Devlet'te ücretsiz

Bal peteğine benzeyen devasa yapı açıldı

Bal peteğine benzeyen devasa yapı açıldı