Gül, yakınları tarafından düştüğü yerden kurtarılmaya çalışıldı. Ancak başarılı olunamayınca itfaiyeden yardım istendi. Kız çocuğunun kurtarılması için iş makinesiyle çukurun etrafı kazıldı. Sağlık görevlileri tarafından serum takılarak damar yolu açılan Fatma Nur Gül için görevliler seferber oldu. Bir itfaiye görevlisi, moralini yüksek tutması için küçük kızla şakalaştı, sürekli elinden tutup moral verdi. Zaman zaman ağlayan küçük kız, yardım çalışmalarını izleyen gazetecilere el salladı. Beton çukurun etrafı genişletildikten sonra Fatma Nur’u iple bağlayan görevliler, küçük kızı yavaş yavaş yukarıya doğru çekti. Görevlilerin zorlanması üzerine Fatma Nur, babasına “Baba yapamayacaklar” diye bağırdı. Yaklaşık iki saatlik operasyonun ardından çukurdan alınan Fatma Nur, çalışmalar esnasında kendisine sürekli “Seni kurtaracağım’’ diyen itfaiye görevlisini öperek teşekkür etti.