BİMER’e şikayet nasıl yazılır

Cumhurbaşkanlığı hükümet sistemine geçen Türkiye’de bir değişiklik de vatandaşların şikayet, istek ve önerilerini ilettiği halkla ilişkiler uygulamasında oldu. Çok sayıda kullanıcının taleplerini ilettiği Başbakanlık İletişim Merkezi ( BİMER) kapatıldı. BİMER sistemine girmek isteyen kullanıcılar daha önce de kullanılabilen Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne ( CİMER) yönlendiriliyor.

BİMER’ e yapılacak müracaatların kapsamı nedir? BİMER hangi kanun maddelerine dayanarak işlem yapmaktadır?

“Başbakanlık İletişim Merkezi" (BİMER); bilişim ve iletişim teknolojileri kullanılarak hayata geçirilen bir halkla ilişkiler uygulamasıdır. BİMER, Başbakanlık Bilgi İşlem Başkanlığınca yazılımı gerçekleştirilen bir program ile web sayfası üzerinden kullanılan bir sistem olup, vatandaş ile devlet arasındaki iletişim kanallarını açık tutarak, müracaatların her zaman ve her yerden yapılabilmesini mümkün kılmaktadır.

İnternetten başvuru yaparken nelere dikkat edilmelidir?

İnternet başvurusu yaparken kimlik doğrulaması gerektiğinden, T.C. Kimlik Numarası, ad-soyad, anne kızlık soyadı ve cep telefonunun doğru yazılması gerekmektedir. Cep telefonuna gelen doğrulama kodu ile başvuru ekranına giriş yapılabilir. Bu bilgilerin yanı sıra iletişim bilgilerinin eksiksiz; başvuru metninin de kısa ve anlaşılır yazıldığından emin olunmalıdır.