Branson'ın sahibi olduğu Virgin Oteller müşterilerine ‘güzel, rahat ve eğlenceli oteller’ vaad ediyor.
Ayrıca müşterilerinin cüzdanlarına ‘kibar’ olacaklarının altını çiziyorlar.
Otel yönetimi 'geç check-out, oda servis teslimatları, iş merkezi işlemleri, Wi-Fi gibi durumlar için ayrıca ücret talep etmeyeceklerini, bunun müşterileri mutsuz eden uygulamalar olduklarını bildiklerini belirtiyorlar.
Chicago’daki 26 katlı Art-Deco tarzı bina, 1920’lerin ruhuna sadık kalarak tasarlanmış.
2016’da Nashville’de ve 2017’de New York’ta yeni şubelerini açmayı planlıyorlar.
Virgin Oteller grubu 2025 yılına kadar zincir sayılarını 20’ye çıkarmayı hedefliyorlar.