Ankara’nın turizmdeki dev markası KEYHAN

Ankara'nın turizmdeki dev markası Keykan Otel, yeni atılımlarla gündeme damgasını vurmaya hazırlanıyor. “Farklı konseptler, farklı yaklaşımlar” mottosu ile tam 47 yıldır Ankara turizmine hizmet eden Keykan Otel’in Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Keykan bu hafta başarılarının ardındaki sırrı açıkladı. Ahmet Keykan genç ve önemli bir girişimci. Ankara’da yıllardır hizmet veren Keykan Oteli’nin yeni yöneticisi. 

Keykan Otel’de mesleğe en alt seviyeden başlamış. Bilkent Üniversitesi’nden mezun olduktan sonra kendisine meslek olarak turizmi seçmiş. Anadolu Turizm İşletmecileri Derneği’nin (ATİD) Genel Sekreteri görevini de üstlenen Ahmet Keykan, Ankara’nın geleceğinin turizmden geçeceğini savunuyor. Bu ay işte böyle özel bir ismi sayfalarımıza konuk ettik. İlgiyle okuyacağınıza inandığım sohbetle sizi baş başa bırakıyoruz.

- Bize kendinizden bahseder misiniz? Ahmet Keykan kimdir?

Ankara’da turizmle ilgili daha hiçbir şey yokken, bu işi kendisine meslek edinmiş bir turizmci ailenin çocuğuyum. 25 yaşındayım. 47 yıldır kesintisiz hizmet veren Keykan Oteli’nin 3. kuşak işletmecisiyim. TED Koleji’ni bitirdikten sonra Bilkent Üniversitesi’ne girdim ve buradan mezun oldum. Küçük yaşlardan itibaren Keykan Otel’de çalıştım. En alt seviden başlayan bu çalışma hayatı bugün otelimizin Yönetim Kurulu Başkanlığı ile sonuçlandı. Tüm vaktimi otelimize ve Ankara Turizmini geliştirmek için çaba harcayan Anadolu Turizm İşletmecileri Derneği’nin (ATİD) yoğun programına ayırıyorum. Birol Akman’ın başkanlığını yaptığı ATİD’in aynı zamanda Genel Sekreterliği görevini de sürdürüyorum. Kısaca tüm hayatım turizm.

KEYKAN MARKASI HER GEÇEN GÜN BÜYÜYOR

- Keykan Otel, nasıl bir yapı?

Otelimiz Kızılay’da. Ankara’nın en merkezi yerinde. Dedem Hüseyin Lütfü Keykan’ın 47 yıl önce kurduğu otel Başkentin o dönem en önemli konaklama merkeziymiş. Aradan geçen yıllarda gerekli yatırımları yapmadığımız için deyim yerindeyse yerimizde saydık. Bu yıl işin başına geçince ilk olarak otelimizi baştan aşağı yeniledim. Otelimizin her yeri, işinin uzmanı kişiler tarafından restore edildi. Bu ayın başında yepyeni bir Keykan Oteli misafirlerimizin hizmetine açtık. Keykan Otel’de konaklayan misafirlerimizin her türlü konforu düşünülerek bir dünya yarattık.

TARİHİ, COĞRAFİ ÖZELLİKLERİ, KÜLTÜRÜ İLE ANKARA BİRTURİZM CENNETİ

- Ankara, turizmi hangi noktada?

Ankara; Anadolu platosunun ortasında, memleketin tam kalbinde, eşsiz bir kent. Tarih boyunca çok sayıda medeniyete ev sahipliği yapmış, iki kez de Başkent olmuş. Cumhuriyet’in ilanı ve Ankara’nın Başkent oluşuyla şehrimiz sadece yüzyıllar öncesinin değil, yakın tarihin de en önemli yerleşim yerlerinden biri haline gelmiş. 

Ankara zengin tarihi geçmişinden kalan eserleri, tabii güzelliklerinin yanı sıra sağlık, termal, kültür, kış ve kongre turizmine yönelik sahip olduğu potansiyeli ile de aslında tam bir turizm şehri olabilir. Fakat üzülerek ifade etmek isterim ki bu potansiyel bugüne değin etkin bir şekilde kullanılamamış, Ankara turizmde hak ettiği noktaya gelememiştir. ATİD olarak kuruluş amaçlarımızdan biri olan kent turizminin geliştirilmesi noktasında çok yoğun bir gayret içerisindeyiz. Eylemlerimiz ve söylemlerimizle özellikle son yıllarda bu konuyu sürekli gündemde tutuyor, merkezi idare, yerel yönetimler ve STK’larla işbirliği yapıyoruz. 

- Başkentin otel kapasitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Bu soru nereden baktığınıza bağlı. Ankara’nın mevcut turizm potansiyelinden bahsediyorsak fazla bile denebilir. Fakat geliştirilmiş bir Başkent turizmini ele alırsak günümüz kapasitesinin en az 3 katına denk gelecek rakamlarda yatak kapasitesi gerekecektir. Bu da demek oluyor ki elimizde bulundurduğumuz şehir dinamiklerini doğru zamanda doğru projelerle buluşturursak Başkent turizmi de sektör paydaşları da tam kapasite hizmet vermeye hazır olacaktır.

SLOGANIMIZ “BURASI SİZİN EVİNİZ”

- Çok tecrübeli bir kadronuz var, ekibinizle ilgili ne söylemek istersiniz?

Ekibi kurarken şuna dikkat ettik, bu işte tecrübe sahibi olan, bu işle hayatını idame eden, bu işi severek yapan ve başarılı olmuş kişiler olması öncelikli koşulumuzdu. Otelcilik severek yapılacak bir meslek dolayısıyla bu işi misyon edinmiş insanları bünyemizde topladık. Gelen misafirlerimizin memnuniyeti gerek sosyal medya üzerinden gerekse online satış siteleri üzerinden yapılan yorumlarından da yola çıkarsak ciddi bir memnuniyet var. Bir gelen misafirimiz ikinci kez geliyor ve böyle devam edeceğiz. Burada verdiğimiz hizmetin en iyisi için hep çalışıyoruz, konuklarımızın mutluluğu her zaman önceliğimiz. Sloganımız ‘Burası sizin eviniz’ bu mantıkla çıktık yola, tüm çalışanlarımızda bu doğrultudaki hizmet anlayışına sahip.

- Ankara’nın kalbi olan Kızılay Bölgesindesiniz. Bölgenin yaklaşımını nasıl değerlendirirsiniz?

Kızılay ne olursa olsun Ankara’nın en önemli vitrini.  Bu nedenle insanların hep beklentisi vardı. Aldığımız tepkiler hep olumlu yönde bölgenin ihtiyacı olduğunu sık sık duyuyorduk. Civardaki firmalar artık bölge toplantılarını, özel yemeklerini, misafir konaklamalarında bizi tercih ediyorlar.

- Başarılı, bilinirliği yüksek ve aktif bir otel olmak için nelere dikkat edilmesi gerek?

Tabii ki öncelikle elinizdeki ürünün harika olması gerekir. Üst düzey hizmet standartlarıyla ürün desteklenirse, içerisinde bulunduğunuz pazarı tam manasıyla analiz eder, günün gerektirdiği şekilde kendinizi yenilerseniz, cazip ve anlaşılır konseptlerle hareket eder, bunları canlı tutabilirseniz ve tabii ki tüm bunları hayata geçirecek, eksiksiz hizmet veren harika bir takım yaratabilirseniz başarı kaçınılmazdır.

ANKARA’YI ANKARALILAR BİLE KEŞFEDEMEMİŞ 

- Başkent turizmi için neler söyleyebilirsiniz?

Şu anda Ankara›nın 56 tane müzesi var. Hepsi de gezilmesi, görülmesi gereken müzeler. Ama bırakın turisti, Ankara’da yaşayıp da bu müzelerin çoğunu görmeyen insanlarımız var. Kısacası yerli yabancı turisti çekmeye, tanıtmaya çalıştığımız Ankara turizmini, Ankara’da yaşayan pek çok insanımız bile keşfedememiş. Yine yıllar önce yapılan bir uygulamayı anlatayım. Ürgüp-Göreme tarafına tur düzenleyen şirketler, programlarına Ankara’yı da dahil ediyordu. Bu uygulama son yıllarda ekonomik sebeplerle azaldı. ATİD olarak Ankara’nın tur paket programlarına dâhil edilmesi noktasında girişimlerimiz var. 

Yabancı bir turist Ankara’ya geldiği zaman ziyaret edebildiği birçok yer bulunuyor. Fakat çoğunun çevre düzenlemesi sağlıklı değil. Bunların yapılması gerekiyor. Gelen turistin geçmiş medeniyetlerin izini sürmesi için her türlü fırsatı sunmamız gerekiyor. Yerli veya yabancı misafir geldiği zaman konaklamadan gezi programına kadar hiçbir aşamada sıkıntı yaşamaması gerekiyor.