24 Mart 2026 Salı / 6 Sevval 1447

THY'de yüzler gülüyor: Yolcuların yüzde 87'si memnun

Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü Bilal Ekşi, yolcuların genel memnuniyet oranının yüzde 87'ye yükseldiğini bildirdi.

AA24 Mart 2026 Salı 17:01 - Güncelleme:
THY'de yüzler gülüyor: Yolcuların yüzde 87'si memnun

Ekşi, ABD merkezli X şirketinin sosyal medya hesabından, şirketin yolcu memnuniyet oranlarını paylaştı.

Araştırmayı 102 bin 150 yolcuyla yaptıklarını aktaran Ekşi, "Genel memnuniyet yüzde 87, kabin ekibi memnuniyeti yüzde 91'e yükseldi. Net Tavsiye Skorumuz (NPS): 2023: 37, 2024: 39, 2025: 49, 2026: 52 (Şubat). Siz yeter ki memnun ve mutlu olun." ifadelerini kullandı.

  • Genel Müdür
  • Yolcu Memnuniyeti